Soporte y Mantenimiento
Tu plataforma funciona hoy. ¿Y dentro de seis meses?
Un proyecto que vive en internet no se termina el día que se lanza: necesita hosting, dominio y actualizaciones de seguridad para seguir en pie. Por eso, en todo lo que publicamos en la web, el acompañamiento va incluido desde el inicio. No es una póliza contra desastres: es lo que mantiene tu plataforma al día, corrigiendo, ajustando y mejorando mientras tu negocio cambia.
- Tiempo estimado
- acompañamiento mensual
- Cómo sabremos que funcionó
- Tiempo que tu plataforma está arriba, y mejoras publicadas cada mes.
- Cubre
- Hosting y dominio · Actualizaciones · Seguridad · Monitoreo · Mejoras continuas
Qué incluye
- Gestión del hosting y renovación del dominio
- Actualizaciones de seguridad y de dependencias
- Monitoreo de que tu plataforma esté disponible
- Copias de seguridad periódicas
- Corrección de fallos de lo que construimos
- Actualización de contenido y mejoras continuas
- Un informe con lo que se hizo y lo que viene
- Canal directo para reportar, sin tiquetes que se pierden
Qué no incluye
- Funcionalidades nuevas de peso, que se cotizan como proyecto
- Soporte a software de terceros que no construimos
- El costo del hosting y del dominio, que se factura aparte
- Recuperación de datos por cambios hechos por terceros sin aviso
Lo decimos por adelantado para que no haya sorpresas a mitad del proyecto. Si necesitas algo de esta lista, lo cotizamos aparte y con su propio alcance.
Cómo avanzamos
- 01
Diagnóstico inicial
Estado actual, riesgos y qué hay que atender primero.
- 02
Puesta al día
Actualizaciones y correcciones pendientes.
- 03
Monitoreo continuo
Vigilancia de disponibilidad y seguridad.
- 04
Revisión periódica
Informe y prioridades para el siguiente ciclo.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio contratarlo?
Sí, en todo lo que vive en internet: un sitio, una tienda o una plataforma necesitan hosting, dominio y actualizaciones de seguridad para seguir funcionando. Lo incluimos desde el inicio en lugar de entregarte algo que se degrada solo. En proyectos que corren sobre tu propia infraestructura, lo hablamos caso a caso.
¿Qué gano frente a contratar el hosting por mi cuenta?
Que no tienes que estar pendiente. Nosotros gestionamos el servidor, renovamos el dominio, aplicamos las actualizaciones y vigilamos que todo siga arriba. Tú recibes un informe y sigues con lo tuyo.
¿Cubre cambios que yo pida?
Ajustes y mejoras menores, sí. Una funcionalidad nueva de peso se cotiza como proyecto aparte, con su alcance y sus tiempos por escrito.
¿Sirve si mi plataforma la hizo otro?
Depende de cómo esté construida. Hacemos un diagnóstico primero y te decimos con franqueza si podemos mantenerla o si conviene otra ruta.