Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de este sitio web, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer respecto de ellos. Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es Inti Nova, con domicilio en Carrera 13 #90-28, Professional Bureau Center, Bogotá, Colombia, y correo de contacto lesmes.juan@intinova.com.co.
Por completar: razón social exacta, tipo de persona (natural o jurídica) y NIT o cédula del responsable. La ley exige identificar al responsable de forma inequívoca; sin estos datos la política no cumple.
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos datos cuando decides escribirnos por el formulario de contacto. Navegar por el sitio no requiere que entregues ningún dato.
Del formulario de contacto:
- Obligatorios: nombre, correo electrónico, servicio de interés y el mensaje que escribas.
- Opcionales: empresa y teléfono.
- Registro de tu autorización: la fecha y hora en que marcaste la casilla de consentimiento, como prueba de que la diste.
No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si nos los envías por el campo de mensaje, lo haces por tu cuenta: te pedimos que no incluyas información sensible, contraseñas ni datos de terceros en ese campo.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y darte la información o cotización que pides.
- Hacer seguimiento comercial de esa solicitud concreta.
- Conservar la prueba de tu autorización, como exige la ley.
No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, ni los vendemos, ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Con qué fundamento los tratamos
Con tu autorización previa, expresa e informada, que das al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. Sin esa casilla marcada el formulario no envía nada. Puedes revocarla cuando quieras, como se explica en el punto 8.
5. Quién más interviene
Para operar el sitio y hacerte llegar el correo nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Netlify — alojamiento del sitio y ejecución del formulario.
- Resend — envío del correo con tu solicitud a nuestro buzón.
- Google — únicamente el mapa embebido de la sección de contacto, y solo si lo autorizas.
Estos proveedores solo tratan los datos para prestarnos ese servicio y bajo sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad.
Transferencia internacional
Los servidores de esos proveedores están fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al autorizar el tratamiento aceptas esa transferencia internacional, necesaria para que podamos recibir y responder tu mensaje.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tu solicitud mientras dure la gestión comercial y, después, el tiempo necesario para atender obligaciones legales o eventuales reclamaciones. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos. Puedes pedirnos la supresión antes, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Este sitio no usa cookies de publicidad ni te sigue por internet. Lo que hay se agrupa en tres categorías, y todo salvo la primera está apagado hasta que tú lo enciendas.
Necesarias — siempre activas
Guardamos en el almacenamiento local de tu navegador si prefieres el tema claro u oscuro, y tu decisión sobre este mismo aviso. No son cookies, no identifican a nadie y no salen de tu equipo. No se piden por consentimiento porque sin ellas no podríamos recordar algo que tú mismo pediste. Se borran limpiando los datos del sitio.
Mapa de Google — apagado por defecto
La sección de contacto puede mostrar un mapa de Google Maps. Al cargarlo, Google instala sus propias cookies y puede registrar tu dirección IP, conforme a sus políticas. Por eso el mapa no se carga hasta que lo autorizas: mientras no lo hagas, en su lugar verás la dirección escrita y un enlace para abrirla en tu aplicación de mapas, que no carga nada hasta que lo pulsas.
Analítica — apagada por defecto
Serviría para saber qué páginas se visitan más. Hoy no hay ninguna herramienta de analítica instalada; la categoría existe para que, si algún día se añade, ya esté sujeta a tu permiso desde el primer día.
Qué pasa si no aceptas
El sitio funciona completo: puedes navegar todas las páginas y enviar el formulario de contacto con normalidad. Lo único que cambia es que el mapa embebido no aparece. Rechazar no te limita nada más.
Cómo cambiar de opinión
En cualquier momento, con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página. Tu decisión queda guardada en tu navegador, así que es propia de cada equipo y de cada navegador que uses.
8. Tus derechos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizarlos o rectificarlos si están incompletos o son inexactos.
- Solicitar su supresión.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Pedir prueba de esa autorización.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si consideras que hemos incumplido.
9. Cómo ejercerlos
Escríbenos a lesmes.juan@intinova.com.co indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012.
10. Seguridad
El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y las credenciales de envío de correo nunca viajan al navegador. Aun así, ningún sistema es infalible: te pedimos no incluir información confidencial en el campo de mensaje.
11. Cambios en esta política
Si la modificamos, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios sustanciales se comunicarán por los medios de contacto disponibles.